Оскорбление национального достоинства ваш зарубежный знакомый во время экскурсий в Зальцбурге может усмотреть в любой самой невинной дружеской шутке — например, если вам взбредет в голову похвалить его английский и вы попробуете воспроизвести его характерный акцент. Не советуем также подтрунивать над особенностями национальной кухни, архитектуры и государственной власти. Местные жители могут сколько угодно высмеивать загазованный воздух в своих городах, многочасовые уличные пробки и склонность женщин к полноте, но приезжий не имеет права замечать эти недостатки и тем более оттачивать на них свое остроумие.

Как мудро заметил один страховой агент из Атланты, «единственное, что никогда не кажется смешным на чужом языке, — это ваш собственный юмор».

Слова, которых не поймут, и отступления от нормативной грамматики: верная мысль — неверное слово

Как правило, наши англоговорящие партнеры владеют ограниченным запасом слов и оперируют во время экскурсий в Гранаде простейшими грамматическими конструкциями. Но с точки зрения нормы их английский часто бывает правильнее нашего. Мы успели давно позабыть все, чему нас учили в средней школе, а они усердно занимались английским много лет подряд. Они не позволяют себе никаких языковых вольностей, а мы только и делаем, что нарушаем правила, и сами говорим на каком-то ломаном языке. Мыто его понимаем, а вот поймут ли его иностранцы?

Еще один серьезный фактор международного взаимонепонимания — присущая американцам склонность к преувеличению. Наша неумеренная восторженность выражается в злоупотреблении такими эпитетами, как fantastic (потрясающий) и fabulous (невероятный, сказочный): ср. русск. «Фантастика!», «Сказка!». Простодушный иностранец может подумать, что мы действительно имели в виду нечто нереальное или воображаемое. Если мы чем- то слегка недовольны — это уже «катастрофа» (disaster), а в других странах катастрофой не назовут неудавшийся обед. Для них это явление другого порядка: война, голод, смерть.

Короче говоря, во время экскурсий в Китае, старайтесь употреблять слова в их основном значении. Не забывайте, что ваши слушатели ориентируются на краткий карманный словарь

Не спрашивайте в Минске, где помыть руки

С одной стороны, как мы видели, американцы не стесняются в выражениях, с другой стороны, потомки мужественных покорителей Дикого Запада почему-то стесняются самых обыденных слов Непреодолимый страх внушает им слово «туалет». Вместо нормального toilet чего только мы не говорим: bathroom, rest room, powder room, comfort station (ср. русск. «удобства» или «кабинет задумчивости»), а иностранцы могут понять все это буквально. Вы спросите, где можно помыть руки, — и хозяева принесут вам смоченное горячей водой полотенце. А на вопрос, где у них одно из вышеперечисленных заведений, пожмут плечами и скажут, что такого у них не бывает. Умение назвать туалет туалетом очень вам пригодится, когда вы приедете в незнакомую гостиницу — скажем, французскую. Там в номере обычно есть раковина (и даже биде), но туалет имеется только в коридоре.

Итак, не стоит прибегать к эвфемизмам и всякого рода «культурным» словам — да и вообще полезно приучиться называть вещи своими именами

И наконец, запомните: говорить лучше короткими, простыми предложениями, так чтобы их легко было воспринимать на слух. Конечно, запятую или точку с запятой голосом показать трудно, но поток речи можно расчленить на удобоваримые куски с помощью пауз в нужных местах.

Простота вещь хорошая, но перебарщивать все-таки тоже не надо. Конечно, переходя к следующему пункту, хорошо бы убедиться, что слушатели поняли предыдущий. Однако вы не должны демонстративно упрощать свою речь, рассчитывая, что так она вернее дойдет до аудитории. Полезно время от времени спросить: «Я не слишком быстро говорю? Вопрос очень сложный». Можно и по-другому: «Я иногда увлекаюсь и говорю слишком быстро. Может быть, имеет смысл повторить?»

Между вами и вашими слушателями может пролегать труднопреодолимая коммуникативная пропасть, но вам не удастся перебросить спасительный мост, если вы будете говорить тоном учителя в школе для умственно отсталых детей.